CUSTOMER / FOLLOW-UP

CRM 客户关系管理系统

把客户、沟通记录和下一次跟进放在一起,让销售过程清楚、连续。

联系人沟通时间线跟进提醒
CRM 客户工作台,展示重点客户、客户档案、下次跟进、销售阶段和沟通时间线

Product scope

只保留销售真正需要的信息

不在“线索、客户、商机”之间反复切换。联系人用标签区分阶段,所有互动进入一条时间线,每位客户始终保留明确的下一步。

Core capabilities

核心功能

从客户记录到持续跟进,减少多余操作。

01 / CONTACT

统一联系人

集中保存姓名、联系方式、公司和备注,以标签区分潜在、跟进、成交或流失状态。

02 / TIMELINE

沟通时间线

按时间倒序记录电话、微信、邮件和会议摘要,快速还原客户上下文。

03 / NEXT

下次跟进

为客户设置下一次联系时间和事项,并汇入日程,避免遗漏。

04 / SEARCH

全文搜索

从姓名、电话、公司、标签和沟通内容中定位客户,搜索框同时作为主要入口。

05 / PIPELINE

销售看板

按潜在机会、跟进中、方案报价和赢单展示进度,拖动卡片即可更新阶段。

06 / OVERVIEW

经营概览

聚焦新增客户、跟进频率、预计成交和已成交金额,不堆叠复杂报表。

Daily workflow

日常跟进流程

每次沟通都留下上下文和下一步。

STEP 01

找到客户

通过搜索或待跟进列表进入客户详情。

STEP 02

记录沟通

直接输入摘要,也可粘贴邮件或聊天内容。

STEP 03

更新阶段

调整客户标签、销售阶段和预计成交金额。

STEP 04

约定下一步

设置下次联系时间,形成新的跟进任务。

Planned extension

可扩展的智能整理

核心记录稳定后,再按沟通渠道和团队流程扩展自动化能力。

  • AI
    沟通内容整理
    从粘贴文本或导入内容中提取摘要、待办、情感和机会信息。
  • IMP
    邮件与聊天导入
    按平台接口和合规边界评估邮件、WhatsApp、微信等来源。
  • SYNC
    文件与云端同步
    集中保存客户相关文件,并在授权设备间同步业务数据。

CRM

需要一套更轻的客户管理系统?

说明团队规模、销售流程和现有数据来源,我们会确认实施范围。

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